وستنشئ اللجنة منهاجاً وطنياً موحداً للاستفسارات بشأن المواد المفقودة للمسافرين

ووفقاً لإدارة الطيران المدني، ستقوم إدارة الطيران المدني، اعتباراً من 1 أيار/مايو، بإجراء خاص مدته 8 أشهر بعنوان " بناء علامات نوعية خدمات الطيران المدني " ، وتقترح السعي إلى تحقيق استقرار المعدل السنوي للرحلات الجوية بما يزيد على 80 في المائة، وإطلاق سلسلة من التدابير الجديدة لتحسين تجربة الركاب عن طريق تقديم " عملية كبيرة " و " تفاصيل بسيطة " ، وزيادة تحسين نظام إدارة جودة خدمات الطيران المدني بالخدمة الحقيقية كخدمة أساسية للطيران المدني.

ويركز العمل أساسا على تحسين المستوى العادي لإدارة الرحلات الجوية، وتعزيز فعالية تدابير الخدمة المبكرة، واتخاذ تدابير جديدة لتعزيز تجربة الركاب. وهي تسعى جاهدة إلى تحقيق معدل طيران سنوي مستقر لخطوط الطيران المحلية لأكثر من 80 في المائة طوال العام، والمطارات التي تتجاوز 10 ملايين في البلد The average release normal rate and the departure flight normal rate should strive to reach 85%; key service measures such as passenger transit facilitation, baggage tracking, comprehensive traffic transfer, etc. should be implemented and promoted; a group of civil aviation services recognized by society and industry should be formed Brand, passenger air travel experience has been further improved.

وبغية تعزيز فعالية تدابير الخدمة المبكرة، تشترط إدارة الطيران المدني على جميع الوحدات أن تواصل توحيد إدارة خدمة الركاب وتحسين القدرات العامة لإدارة ومراقبة جودة خدمات العمليات. نظام تتبع الأمتعة؛ وزيادة تعزيز التخليص الجمركي غير الورقي للرحلات الجوية الدولية، وتحقيق الحد الأمثل لنموذج الأعمال في الرحلات الجوية الدولية، وزيادة تعزيز خدمة الأمتعة في الشُعب عبر الخطوط الجوية. وفي الوقت نفسه، اقترحت إدارة الطيران المدني أيضا تدابير ترمي إلى تحقيق المستوى الأمثل للمنبر 12326 للتشاور والشكاوى واستكشاف خدمات الطيران الأساسية.

وبالإضافة إلى ذلك، شرعت إدارة الطيران المدني أيضا في اتخاذ تدابير جديدة لتعزيز خبرة المسافرين استنادا إلى شواغل الجمهور، بما في ذلك بصفة رئيسية إنشاء " منصة وطنية لخدمة المسافرين في المطارات المشتركة " و " منصة وطنية موحدة لاستفسارات المسافرين المفقودين " ؛ The intermodal transportation business with multiple modes of transportation innovates in trip purchases and security inspections to enhance passengers comprehensive transportation transfer experience; expedite the promotion of the application of new technology equipment such as millimeter-wave human body imaging and hand luggage CT to improve security inspection efficiency and improve passenger security inspection experience.