CAAC wird eine nationale einheitliche Abfrage-RFID-Plattform für Passagiere festlegen

Nach Angaben der Zivilluftfahrtbehörde wird die Zivilluftfahrtbehörde ab dem 1. Mai eine 8-monatige Sonderaktion "civil Aviation Service Quality Brand Building" durchführen, die darauf abzielt, die jährliche Flugregelmäßigkeitsrate auf mehr als 80% zu stabilisieren und eine Reihe von neuen Maßnahmen zur Verbesserung der Fahrgasterfahrung durch den Einsatz von "großen Prozessen" und "kleinen Details" zu starten, das Zivilluftfahrt-Qualitätsmanagementsystem mit echtem Service als Kern zu verbessern und bauen.

Die Aktion konzentriert sich hauptsächlich auf die Verbesserung des normalen Flugmanagementniveaus, die Konsolidierung der Wirksamkeit von Frühdienstmaßnahmen und die Einführung neuer Maßnahmen zur Verbesserung der Fahrgasterfahrung. Es ist bestrebt, im Laufe des Jahres eine stabile jährliche Flugrate von Passagierfluggesellschaften von mehr als 80% zu erreichen, und Flughäfen über 10 Millionen im Land Der durchschnittliche Normalsatz der Freigabe und der Normalsatz des Abflugflugs sollten sich bemühen, 85% zu erreichen; wichtige Servicemaßnahmen wie Fahrgast-Transit-Facilitation, Gepäck-Tracking, umfassende Verkehrsübertragung usw. sollten umgesetzt und gefördert werden; eine Gruppe von zivilen Luftfahrt-Diensten, die von Gesellschaft und Industrie anerkannt werden sollten, sollte Marke gebildet werden, Passagier-Luftfahrt-Erfahrung wurde weiter verbessert.

Um die Wirksamkeit der frühen Service-Maßnahmen zu stärken, benötigt die Zivilluftfahrtbehörde alle Einheiten, um das Fahrgastservicemanagement weiter zu vereinheitlichen und die Gesamtqualitätsmanagement- und -kontrollfähigkeiten zu verbessern. Gepäck-Tracking-System; weiter fördern die papierlose Zollabfertigung von internationalen Flügen, optimieren das Geschäftsmodell von internationalen Flugflügen und fördern den Gepäckdienst von Cross-Airline-Bereichen. Gleichzeitig schlug die Zivilluftfahrtbehörde Maßnahmen zur Optimierung der Beratungs- und Beschwerdeplattform 12326 vor und erforschte grundlegende Luftfahrtdienstleistungen.

Darüber hinaus hat die Zivilluftfahrtbehörde auch neue Maßnahmen zur Verbesserung des Fahrgasterlebnisses auf der Grundlage der Anliegen der Öffentlichkeit eingeleitet, vor allem auch die Einrichtung einer "nationalen Fluggastgemeinschaftsplattform" und einer "nationalen einheitlichen Abfrageplattform für Fahrgastverluste"; Das intermodale Transportgeschäft mit mehreren Verkehrsmitteln innovativ in Ticketeinkäufen und Sicherheitsinspektionen, um das umfassende Transport-Transfer-Erlebnis der Passagiere zu verbessern; beschleunigen die Förderung der Anwendung von neuen Technologie-Geräten wie Millimeter-Welle menschliche Körperbildgebung und Handgepäck CT zur Verbesserung der Sicherheit Inspektion Effizienz und Verbesserung der Passagiersicherheit Inspektion Erfahrung.