RFID Verbesserung der Customer Experience

RFID-Tags können Einzelhändlern helfen, das Einkaufsverhalten des Kunden zu verfolgen, um festzustellen, warum ein Produkt nicht gut verkauft wird. Wenn beispielsweise die Daten von RFID-Tags angeben, dass der Artikel in den Bestückungsraum genommen wird, aber nicht in den Verkauf umgewandelt wird, könnte das Problem mit der Passform sein.

RFID-Leser, die an Übergangstüren befestigt sind, verfolgen den Produktfluss zwischen Lager und Verkaufsflächen. Ausnahmeberichte und Muster helfen Managern, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie die besten Produkte herausstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

RFID kann die Checkout-Zeit verbessern. Kunden, die in der Linie warten, können extrem ungeduldig. RFID-Geräte können sogar zu wenigen Füßen vom Scanner arbeiten; wenn eine Tasche voller gekaufter Gegenstände unter den Scanner kommt, fragt sie alle RFID-Geräte ab und vervollständigt die Einkäufe sofort. Die Check-out-Zeiten können somit über 40% mittels RFID verbessert werden. Delighted-Kunden fahren wieder Geschäft und wird sicherlich mehr von einem RFID-fähigen Kunden kaufen, im Gegensatz zu einem regelmäßigen Händler. Die Leichtigkeit des Prozesses ermutigt die Kunden auch, ihre Wagengröße zu erhöhen und so den Einzelhändlern ein Spitzenwachstum zu ermöglichen.