ZTO utiliza tecnología como RFID y clasificación de autoservicio para garantizar el doble volumen de 11 paquetes

Este año es "Doble 11", ZTO Express ha establecido un nuevo récord, el pico de creación de pedidos alcanzó 17.000 bolígrafos por segundo, y el volumen de pedido final el día rompió 200 millones. El día 12, ZTO Express nos abrió en un momento histórico cuando el volumen anual de negocios rompió 10 mil millones. Frente al mayor pico de paquetes del mundo, la experiencia comercial en línea de China está mejorando y mejorando, y el poder del empoderamiento tecnológico se está convirtiendo gradualmente en evidente.

En los últimos años, el equipo de tecnología ZTO ha combinado ampliamente los productos digitales de conexión completa. Estos productos tienen el exclusivo APP “ZTO” que soporta más de 300.000 mensajeros, el sistema “Shenzhou” que permite los outlets, y el “RFID Eco Bag” que es inteligente y verde. El "Beidou", que refleja la integración de la logística basada en el tiempo, y el "Xinghe", que integra la industria y las finanzas, así como el asistente de ZTO para el C-end, y el supermercado expreso para el B-end... Desde la transferencia a la operación de marketing, los productos digitales son escoltados durante todo el viaje.

En respuesta a este pico logístico “Doble 11”, el equipo de tecnología ZTO inició un trabajo de preparación intensa y ordenada con más de tres meses, y amplió todos los sistemas, pruebas de presión múltiples y planes de reducción de emergencia para garantizar el período “Doble 11”. Smooth corriendo.

El middleware del mensaje lleva el flujo de datos de todo negocio central de ZTO, y es la vanguardia del pico de tráfico "doble 11". La plataforma de mantenimiento y operación de mensajes autodesarrollados de ZTO (ZMS) recopila indicadores básicos como el cluster TPS, la transmisión de temas clave, el consumo de TPS y el mensaje promedio de racimo diario, que realmente amplía la capacidad a la demanda y amplía la capacidad razonablemente, ahorrando muchos recursos; confiando en ZMS La función de monitoreo y alarma en tiempo real de la plataforma, durante el período “Doble 11”, encontró oportunamente la disminución de la capacidad de procesamiento de cada grupo de proyecto, y mató los posibles accidentes en el “cradle”.

Además de la garantía fluida, ZTO Technology ha lanzado una serie de nuevos productos tecnológicos para todos los enlaces del enlace expreso. Los paquetes expresos se entregan de forma segura, eficiente y ecológica a los usuarios.

Este "Doble 11", ZTO Express ha invertido 1 millón de bolsas de tela reciclable con chips RFID. Se recicla en 89 centros de transbordo y varios puntos por todo el país. Los chips RFID pueden reconocer objetos móviles de alta velocidad y recoger el tránsito de paquetes y el área en tiempo real. Flujo de información para lograr el seguimiento completo del transporte de paquetes. Esta bolsa de tela se puede reutilizar durante 4-6 meses, y la tasa de uso es más de 100 veces la de las bolsas tejidas tradicionales.

En la actualidad, 89 centros de transbordo de la red ZTO tienen un total de 208 conjuntos de equipos de clasificación automática para piezas grandes y pequeñas, lo que mejora enormemente la eficiencia de clasificación de toda la red expresa partes y garantiza la calidad de clasificación expresiva.

La sección "network e+" del sistema Shenzhou está diseñada para ayudar a la red a monitorear, gestionar y analizar mejor el progreso del negocio diario de la red a través de la oficina móvil. En la víspera de “Doble 11”, la “gran función de predicción” se puso en la línea, y se predijo el número de outlets y partes de actividades como “Doble 11” y “Doble 12”. Los outlets auxiliares deben hacer un buen trabajo en personal y reserva de vehículos por adelantado.

El servicio de atención al cliente inteligente ZTO de este año, abre el sitio web oficial, WeChat, pequeños programas, APP y otros canales de terceros, cuando el usuario tiene preguntas sobre el waybill, puede ayudar al usuario a resolver el problema combinando el servicio de atención al cliente inteligente adecuado a través de la ruta. Después de ir en línea, la eficiencia de procesamiento para las consultas de los usuarios se aumenta en aproximadamente 500%. Durante el período máximo “Doble 11” los usuarios reciben soluciones de problemas más eficientes y precisas.

El sistema Galaxy puede monitorear y gestionar miles de vehículos de transporte en tiempo real, refinar y analizar los datos operativos de los centros de distribución, y utilizar el enrutamiento expreso para garantizar aún más la calidad del transporte según la previsión dinámica del volumen de carga. En el próximo "Doble 12", ZTO Technology también lanzará una nueva plataforma de medición de presión de enlace completo para probar el rendimiento del entorno de producción. En comparación con la medición tradicional de presión de rendimiento, la prueba de rendimiento realizada por la plataforma de medición de presión de enlace completo puede reflejar mejor la capacidad de servicio del sistema, que es más realista y más convincente.

Desde su creación hace 16 años, ZTO La tecnología ha evolucionado de un proveedor de tecnología a un proveedor de soluciones y ahora es un socio comercial. En el futuro, ZTO Technology se transformará en la dirección de los líderes empresariales, seguirá optimizando e integrando a través de la exploración y la práctica, impulsando toda la cadena industrial a desarrollarse en una dirección eficiente y ganadora, y realizando la dirección de planificación estratégica de “i-ZTO”.