RFID Améliorer l'expérience client

Les étiquettes RFID peuvent aider les détaillants à suivre le comportement commercial du client pour déterminer pourquoi un article ne vend pas bien. Par exemple, si les données des balises RFID indiquent que l'élément est pris dans la salle de montage mais non converti en vente, le problème pourrait être avec l'ajustement.

Les lecteurs RFID fixes aux portes de transition suivent le flux de produits entre le stock et les zones de vente. Les rapports d'exception et les modèles aident les gestionnaires à améliorer l'expérience client en mettant en place les meilleurs produits répondant à leurs besoins.

RFID peut améliorer le temps de commande. Les clients qui attendent en ligne peuvent être extrêmement impatients. Les appareils RFID peuvent fonctionner même à quelques pieds du scanner; si un sac plein d'articles achetés est livré sous le scanner, il demande tous les appareils RFID et totalise les achats immédiatement. Les délais de contrôle peuvent donc être améliorés à plus de 40% en utilisant le RFID. Delighted customers drive repeat business and will probably buy more from an RFID enabled customer, as opposed to a regular retailer. La facilité du processus encourage également les clients à augmenter leur taille de panier, permettant ainsi aux détaillants d'atteindre une croissance de pointe.