Détaillant de mariage s'engage à RFID

Quand une fête de mariage entre dans un magasin de mariage à la recherche de robes, ils ne veulent pas entendre qu'une robe spécifique est hors de stock, ou d'être submergée avec des racks infinis de robes pour chaque style et taille. Robe de mariage et revendeur d'usure de mariage Wed2B a lancé un système basé sur RFID qui permet aux clients d'accéder facilement aux types de robes dans lesquelles ils sont intéressés, et d'être assuré que la taille correcte, la couleur et le style qu'ils recherchent est disponible.

La technologie est fournie par Retail Asset Solutions. La solution RFID de l'entreprise utilise le logiciel fourni par RFKeeper pour capturer et gérer les données concernant l'emplacement de chaque article, allant des robes aux tiares. Le système a été pris en direct pendant plusieurs mois l'an dernier.

WED2B, fondée en 2009 sous le nom de Wedding Dress Factory Outlet, est depuis devenu ce qu'il appelle le plus grand détaillant de mariée au Royaume-Uni, avec 36 magasins en fonctionnement. Le détaillant cherche à s'assurer que les clients peuvent visiter ses magasins sans rendez-vous, choisir parmi une sélection de centaines de robes, essayer ceux qu'ils aiment et les ramener à la maison. Cela nécessite une grande précision de l'inventaire pour s'assurer que chaque taille et style reste disponible.

Il est essentiel d'assurer une gestion précise de l'inventaire dans le réseau de magasins national de l'entreprise pour soutenir son modèle d'entreprise, déclare Jonny Liddle, directeur de la fusion de WED2B. Le déploiement a commencé par un essai au magasin phare de l'entreprise, selon Keith Holt, gestionnaire de compte RFID de Retail Asset Solutions. En interrogeant chaque article et en comparant le compte de l'inventaire RFID avec les codes-barres, le magasin pilote a réalisé une augmentation de 25 % de l'exactitude avec RFID, ainsi qu'une réduction de 96 % du temps de comptage des stocks, et a pu réduire de 20 %.

WED2B a opté pour le déploiement du système dans 27 autres magasins; alors que huit magasins supplémentaires ont ouvert, ceux-ci ont également utilisé la même solution. Le marquage du produit a eu lieu pendant environ deux semaines, tandis que le déploiement complet, y compris la mise en œuvre et la formation, a nécessité moins de trois mois à compléter. L'offre de Retail Asset Solutions comprend des étiquettes RFID UHF de r-pac, avec des puces Impinj Monza intégrées. Alors que tous les articles ont été marqués dans les magasins pendant la mise en œuvre, les étiquettes seront appliquées au point de fabrication aller de l'avant.

Les étiquettes sont d'abord lues et commandées au centre de distribution de WED2B, situé à Milton Keynes, lorsque les produits sont reçus du fabricant. Les employés de DC utilisent les lecteurs de l'ID nordique Medea pour capturer chaque identifiant.

RFKeeper firmware on the readers interprets and manages the collected read data and forwards that information, linked to each product's stock-keeping unit (SKU) details, to RFKeeper's R-Connect cloud-based software. Le statut de l'objet est ensuite mis à jour tel qu'il a été reçu au DC. Lorsque les marchandises sont expédiées au magasin, toutes les étiquettes sont de nouveau interrogées afin que le logiciel puisse être mis à jour pour indiquer où ces produits vont.

Au magasin, les fonctionnaires utilisent les mêmes manuels Nordic-ID pour mettre à jour les inventaires. Les étiquettes peuvent être lues sur réception, ainsi que lorsque les vêtements sont déplacés à l'avant du magasin. Avec des inventaires réguliers, le personnel de vente peut capturer des mises à jour indiquant où chaque vêtement ou accessoire est situé – à l'avant du magasin ou dans la salle d'arrière – afin que les accessoires ou autres produits puissent être déplacés si nécessaire, ou des commandes de reconstitution peuvent être placées.

En capturant un inventaire précis de près de 100 % dans chaque magasin, la direction du détaillant peut non seulement s'assurer que les marchandises sont disponibles à tous les endroits, mais déplacer les produits entre les magasins si nécessaire. Les données collectées peuvent également être analysées, dit Holt, afin d'aider l'entreprise à mieux comprendre quels produits vendent le plus, et dans quelles régions, afin que les vêtements puissent être stockés de manière appropriée.

Depuis que le système a été pris en direct l'an dernier, l'entreprise a gagné 20 pour cent en ventes, tandis que sa précision de stock est passée de 73 pour cent à 98 pour cent. Au DC, entre-temps, la quantité de temps que les travailleurs passent à vérifier les produits dans et hors a été réduite de 76 à 92 pour cent.

En outre, Liddle dit, « Dans les quatre semaines de mise en œuvre, la commercialisation a augmenté de 70 pour cent [de stock] à 90 pour cent, et l'exactitude des stocks a rapidement atteint 98 pour cent dans l'ensemble de l'entreprise ». Avec plus de visibilité dans l'inventaire tout au long de la chaîne d'approvisionnement, il ajoute : « Nous pouvons marchandises plus efficacement et avoir une plus grande confiance dans les informations que nous fournissons aux clients ».

À l'avenir, WED2B a l'intention d'étendre le système afin d'inclure des écrans d'habillage intelligents qui permettront aux clients de demander des vêtements et de voir des données sur des tenues particulières sur lesquelles ils essaient, en fonction des lectures RFID. Les miroirs magiques installés dans les magasins permettront aux acheteurs d'apprendre sur les vêtements, via RFID lit, avant de les essayer. Avec des applications interactives en magasin, Holt explique, les clients et les travailleurs peuvent voir si des vêtements spécifiques sont en stock à tout moment et où ils sont affichés.