W dzisiejszym rynku detalicznym都会偷我sprzedawcymuszą znajdować świeże i innowacyjne sposoby angażowania się z klientami, ale z 90% właścicieli smartfonów przy użyciu ich urządzeń do badań poprzez wyszukiwarki i sklepy internetowe, firmy potrzebują odzyskiwania uwagi klientów poprzez wykorzystywanie nowych technologii. Chociaż młodzi ludzie spędzają ponad 3 godziny na smartfonach, 67% nadal preferuje sklep w sklepie, więc jest jasne, że przesunięcie w sferze tradycyjnego marketingu detalicznego do nowego podejścia, który łączy światy cyfrowe i fizyczne.

Badania przeprowadzone przez National Retail Federation i IBM ujawniły, że młodzi ludzie lubią bardziej aktywne kontakty z markami. Near Field Communications (NFC) technologia w opakowaniach inteligentnych umożliwia marki i detalizatorom oferowanie enticingu i interaktywnego doświadczenia klienta. Obecnie około 1,4 miliarda właścicieli smartfonów z możliwością NFC i ta liczba oczekiwana na podwojenie w 2020 roku, można wykorzystać dostarczenia spersonalizowanych doświadczeń, które klienci teraz wymagają informacji o produktach, oferty promocyjne, jak-to-guide, filmy i reorderowanie przypomnień dostępnych z prostym nagraniem smartfonu. Ostatnie badania przeprowadzone przez Epsilon i GBH Insights wykazały, że 80% klientów jest bardziej prawdopodobne, by udostępnić zakupy.

W przypadku właścicieli i sprzedawców, NFC zapewnia możliwość rozwijania bezpośredniego zaangażowania i budowania lojalności klientów. Możliwe, że NFC zawiera unikalne identyfikatory, nie tylko typ produktu, więc treść może być ukierunkowana i dynamiczna (oznaczona przed i po zakupie). Te znaki są małe i mogą być zintegrowane w opakowania bez wpływu na tożsamość marki. Technologia NFC jest również bardziej odporna na klonowanie jako unikalne ID zapobieganie fałszerstwu i może umożliwić uwierzytelnienie produktu przez właściciela lub klienta.

Pomimo licznych korzyści, przykłady technologii NFC w wysokiej objętości, ograniczone były produkty o niskiej marginesie, takie jak FMCG (szybkie szybkie towary konsumenckie), głównie ze względu na koszty. Do tej pory kampanie oparte na NFC koncentrują się głównie na produktach wysokiej wartości lub niskich promocjach marketingowych.

Jednak pojawiły się nowe technologie i procesy produkcyjne, które znacznie zmniejszyły koszty kluczowych komponentów wymaganych do opakowania rynku masowego, takich jak IC (zintegrowany obwod), który jest mózgiem za znakiem NFC. Po raz pierwszy uzdolniony pakiet opakowania NFC staje się ekonomicznie zdolny do marki FMCG, a młodzi ludzie są prawdopodobnie siłą napędową za jego przyjęcie.