Розничная технология

Технология розничной торговли стала более продвинутой. В то же время потребители привыкли использовать цифровые каналы и устройства в своих взаимодействиях с ритейлерами. Чтобы физические магазины продолжали конкурировать с онлайн-каналами, они должны использовать технологии в своих ежедневных операциях, чтобы увеличить продажи и улучшить покупательский опыт.

Хотя на рынке есть много новых технологий, сочетание передовых решений point-of-sale (POS), цифровых вывесок и RFID-отслеживания революционизирует то, как ритейлеры и клиенты взаимодействуют в магазинах.

POS — Больше, чем оплата

СистемаPOS -эторозничнаятехнология,котораяпревосходит кассу. Современные системы теперь предоставляют возможности управления платежами и анализа данных, которые могут помочь вашему магазину работать лучше.

Анализ от решения POS предоставит данные, которые помогут вам отслеживать продажи и инвентаризацию, выявлять медленно движущиеся продукты и помогать вам принимать лучшие решения, которые должны (или не должны) быть размещены на полках. Те же данные также могут помочь вам понять продажи, поэтому вы можете скорректировать штатное расписание во время пиковых и медленных продаж.

Технология предотвращения потерь, связанных с POS (LP), также затрудняет для сотрудников совершение кражи или мошенничества. Тщательно отслеживая, какие сотрудники работают на каждой рабочей станции, а также отслеживая данные инвентаризации и покупки, вы можете быстрее выявлять потенциальные мошенничества и получать подробные записи о покупке, что облегчает поиск того, что произошло и кто несет ответственность.

Современные системы POS также позволяют вам соответствовать требованиям безопасности PCI при принятии новых форм оплаты (таких как PIN и чип-карты или телефонные платежи), выдаче подарков и членских карт и принятии купонов. Все эти функции могут помочь ввести и сохранить новых клиентов.

RFID улучшает видимость инвентаризации

Крупные ритейлеры теперь используют RFID для отслеживания запасов на уровне магазинов и шельфа。

Эта розничная технология обеспечивает в реальном времени видимость всей цепочки поставок до розничных полок. С маркированными товарами и ручными RFID-сканерами (или системами на полках) время, затрачиваемое на инвентарные запасы в магазинах, может быть сокращено на 80% до 85%. Инвентаризационная информация в реальном времени также может более легко избежать избытка капитала, предупреждая сотрудников о том, когда повторно использовать на основе заранее установленных параметров шельфа. Убедившись, что товары, в которых нуждается клиент, всегда размещены, это может помочь избежать потерь продаж.

Кроме того, видимость инвентарных запасов в реальном времени позволяет делать покупки в Интернете и получать заказы в магазинах (BOPIS), что может еще больше увеличить доход.

Розничная технология RFID также может расширить и уменьшить контроль, обеспечивая сочетание отслеживания POS и электронного наблюдения за статьей. Передовые системы могут даже сказать вам, когда брать вещи с полок, но не будут проходить проверки. Для больших количеств краж, дорогостоящих предметов, этот продвинутый тип мониторинга может быстро заплатить, сокращая кражу.

Цифровой знак в действии

Сочетая розничные технологии, такие как POS-системы и RFID, магазины также могут предоставить новые способы увеличения доходов и лояльности клиентов, улучшая эффективность. Цифровые вывески, интегрированные с RFID-решениями уровня шельфа, могут показать продвижение покупателей или другие дополнительные предложения о покупке, основанные на том, что они удалили с шельфа.

Используя данные о лояльности клиентов и текущую информацию о покупке в POS, решение может также генерировать дополнительные акции или стимулы для возврата клиента в магазин. Этот персонализированный опыт покупок не только улучшает имидж магазина, но и поощряет дополнительные покупки.

Покупатели используют передовые технологии каждый день, на работе, дома и даже в своих автомобилях. Цифровые технологии играют более важную роль в том, как клиенты исследуют и покупают нужные им товары. Интегрируя цифровые вывески, решения POS и RFID, магазины могут использовать передовые розничные технологии для увеличения продаж и улучшения покупательского опыта.