CAAC kommer att inrätta en nationell enhetlig RFID-plattform för passagerare "förlorade objekt

Enligt Civil Aviation Administration, från 1 maj, kommer Civil Aviation Administration att genomföra en 8-månaders "civil luftfartsservice kvalitet varumärkesbyggnad" speciella åtgärder, och föreslår att sträva efter den årliga flygregelbundenhet för att stabilisera på mer än 80%, och starta en rad nya åtgärder för att förbättra passagerarupplevelsen genom att servera "stor process" och "små detaljer", ytterligare förbättra den civila luftfartsservice kvalitet ledningssystem med verklig service som kärnan, och bygga en civil luftfartstjänst varumärke.

Åtgärden fokuserar huvudsakligen på att förbättra den normala flygledningsnivån, befästa effektiviteten av tidiga serviceåtgärder och inleda nya åtgärder för att förbättra passagerarupplevelsen. Det strävar efter att uppnå en stabil årlig flyghastighet av inhemska passagerarflygbolag på mer än 80% under hela året, och flygplatser över 10 miljoner i landet. Den genomsnittliga frisättningen normal hastighet och avgång flyg normal hastighet bör sträva efter att nå 85%; viktiga serviceåtgärder såsom passagerartransit underlättande, bagage spårning, omfattande trafiköverföring, etc. bör genomföras och främjas; en grupp civila flygtjänster som erkänns av samhället och industrin bör bildas Brand, passagerarflygupplevelse har förbättrats ytterligare.

为丙氨酸konsolidera effektiviteten av de tidiga serviceåtgärderna kräver Civil Aviation Administration att alla enheter ytterligare standardiserar passagerarservicehantering och förbättrar den övergripande processkvalitetshanteringen och kontrollkapaciteten. Bagage tracking system; ytterligare främja papperslös tullklarering av internationella flygningar, optimera affärsmodellen för internationella flygningar, och ytterligare främja bagage service av cross-airline divisioner. Samtidigt föreslog Civil Aviation Administration också åtgärder för att optimera 12326-konsultationen och klagomålsplattformen och utforska grundläggande flygtjänster.

Dessutom inledde Civil Aviation Administration också nya åtgärder för att förbättra passagerarupplevelsen baserat på allmänhetens oro, främst inklusive inrättandet av en "nationell flygplatspassagerare delad serviceplattform" och en "nationell enhetlig sökplattform för passagerare förlorade objekt". Den intermodala transportverksamheten med flera transportsätt innoverar i biljettköp och säkerhetsinspektioner för att förbättra passagerarnas omfattande transportöverföringserfarenhet; påskynda främjandet av tillämpningen av ny teknikutrustning som millimetervåga mänsklig kroppsavbildning och handbagage CT för att förbättra säkerhetsinspektionseffektiviteten och förbättra passagerarsäkerhetsinspektionsupplevelsen.