Bugünün zorlu perakende pazarında, markalar ve perakendeciler müşterilere katılmak için taze ve yenilikçi yollar bulmak zorundalar, ancak telefon sahiplerinin cihazlarının %90'ı arama motorları ve online web mağazaları aracılığıyla araştırma ürünlerine hizmet etmek için, şirketler yeni teknolojiler kullanarak müşteri dikkatini çekmeye ihtiyaç duyuyorlar. Genç insanlar her gün akıllı telefonlarında 3 saatten fazla harcıyor olsa da,% 67 hala mağazada alışveriş yapmayı tercih ediyor, bu yüzden geleneksel perakende pazarlamadan dijital ve fiziksel dünyaları karıştıran yeni bir yaklaşıma geçiş yapılması gerektiği açıktır.

Ulusal Perakende Federasyonu ve IBM tarafından yapılan araştırmalar, genç insanların markalarla daha aktif bir ilişki istediklerini ortaya çıkardı. Akıllı paketlemedeki Yakın Alan İletişim (NFC) teknolojisi, markaların ve perakendecilerin enticing ve interaktif müşteri deneyimi sunmalarını sağlar. Şu anda yaklaşık 1.4 milyar akıllı telefon sahibi, ve bu sayı 2020 yılına kadar ikiye katlanması bekleniyor, NFC özellikli akıllı paketleme, müşterilerin şimdi ürün bilgileri ile, promosyon teklifleri, nasıl kılavuzlar, videolar ve bir akıllı telefona basit bir dokunuşla mevcut hatırlatmalar sunmak için kullanılabilir. Epsilon ve GBH Insights tarafından yapılan son bir anket, müşterilerin %80'inin markalara açık içerik sunulduğunda satın alma olasılığı daha yüksektir.

Marka sahipleri ve perakendeciler için, NFC doğrudan bağlılık geliştirmek ve müşteri sadakati inşa etmek için fırsatlar sunar. Bu, NFC etiketlerinin öğe tarafından eşsiz tanımlayıcılar içerdiği gibi mümkündür, sadece ürün türü değil, bu nedenle içerik hedeflenebilir ve dinamik olabilir (daha önce ve satın aldıktan sonra). Bu etiketler küçük ve marka kimliği üzerinde etkisi olmadan paketlemeye entegre edilebilir. NFC teknolojisi aynı zamanda eşsiz kimlik sahteciliği önlemek ve ürünün marka sahibi veya müşteri tarafından doğrulamasını sağlamaktır.

科钦说ıda faydaya rağ人,yuksek hacimde NFC teknolojisi örnekleri, FMCGs gibi düşük marj ürünleri (hızlı hareketli tüketici malları) büyük ölçüde maliyet nedeniyle sınırlıydı. Şimdiye kadar, NFC tabanlı kampanyalar özellikle yüksek değer ürünleri veya düşük hacimli pazarlama promosyonlarına odaklandı.

Ancak, yeni teknolojiler ve üretim süreçleri ortaya çıkıyor, örneğin IC (integrated devre) gibi kitlesel pazar akıllı ambalaj için gerekli temel bileşenlerin maliyetini önemli ölçüde azaltacak. İlk kez, NFC özellikli akıllı ambalajlar FMCG markaları için ekonomik olarak uygulanabilir hale gelecektir ve genç insanlar kabulünün arkasındaki sürüş gücü olma olasılığı yüksektir.