CAAC将建立一个国家统一的海报平台,供乘客登载。

根据民用航空管理局,民用航空管理局将于5月1日开展8个月的“民用航空服务质量品建筑”特别行动,并提议努力使年度飞行频率稳定在80%以上,并采取一系列新的措施,改善乘客的经历,为“热过程”和“全面细节”,进一步改善作为核心服务的民用航空服务质量管理系统,并建造民用航空服务品。

行动主要侧重于改善正常的飞行管理水平,巩固早期服务措施的效力,并采取新的措施加强客运经验。 它努力在全年达到80%以上的国内客机年稳定飞行率,该国的机场超过1 000万。 平均释放率和飞行正常率应力求达到85%;必须实施和推广诸如客运便利、行李追踪、全面交通转移等关键服务措施;应建立社会与工业承认的一组民用航空服务,使乘客的空中旅行经验得到进一步改善。

为了巩固早期服务措施的效力,民航局要求所有单位进一步提高乘客服务管理标准,并改善整个进程服务质量管理和控制能力。 跟踪系统;进一步促进国际飞行无纸的清关,优化国际飞行业务模式,并进一步促进跨线各司的行李服务。 同时,民航局还提议采取措施,优化12326个协商和投诉平台,并探讨基本航空服务。

此外,民航局还采取了新的措施,根据公众的关切,加强客运经验,主要包括建立一个“国家机场乘客共享服务平台”和一个“为乘客损失物品建立全国统一清点平台”; 使用多种运输方式进行机票采购和安全检查,以提高乘客的全面运输转移经验;加速推广应用新技术设备,例如Wi参数-wave人体器和手工艺品,以提高安全检查效率和改善乘客安全检查经验。