RFID RFID RFID Forbedre kundeoplevelsen

RFID tags kan hjælpe detailhandlere med at spore kundens indkøbsadfærd for at identificere, hvorfor et produkt ikke sælger godt. Hvis dataene fra RFID-tags f.eks. angiver, at produktet er taget til monteringsrummet, men ikke konverteret til salg, kan problemet være med pasformen.

RFID-læsere fastgjort på overgangsdøre spor produktflow mellem lager og salgsområder. Undtagelsesrapporter og mønstre hjælper ledere med at forbedre kundeoplevelsen ved at sætte de bedste produkter, der matcher deres behov.

RFID kan forbedre checkoutstiden. Kunder, der venter på linje, kan få ekstremt utålmodig. RFID-enheder kan arbejde selv på et par fødder fra scanneren; hvis en taske fuld af købte varer kommer under scanneren, det anmoder alle RFID-enheder og totaler køb straks. Der kan således forbedres over 40% ved hjælp af RFID. Delighted kunder kører gentag forretning og vil helt sikkert købe mere fra en RFID aktiveret kunde, i modsætning til en almindelig forhandler. Den lette proces opfordrer også kunderne til at øge deres vognstørrelse og dermed give detailhandlere mulighed for at opnå top-line vækst.