Wedding Retailer Commits to RFID

Cuando una fiesta nupcial entra en una tienda de bodas en busca de vestidos, no quieren escuchar que un vestido específico está fuera de stock, o ser abrumado con un sinfín de bastidores de vestidos para cada estilo y tamaño. Wed2B ha lanzado un sistema basado en RFID que permite a los clientes acceder fácilmente a los tipos de vestidos en los que están interesados, y estar seguros de que el tamaño correcto, el color y el estilo que buscan está disponible.

La tecnologia西文proporcionada por Retail Asset Solutions. La solución RFID de la empresa utiliza software proporcionado por RFKeeper para capturar y gestionar datos relativos a la ubicación de cada artículo, que van desde vestidos a tiaras. El sistema fue tomado en vivo durante varios meses el año pasado.

WED2B,精神en 2009科莫埃尔婚纱的基础ry Outlet, se ha convertido en lo que llama el mayor minorista de novias del Reino Unido, con 36 tiendas en funcionamiento. El minorista busca asegurar que los clientes puedan visitar sus tiendas sin cita, elegir entre una selección de cientos de vestidos, probar con los que les gusta y llevarlos a casa. Esto requiere una alta precisión de inventario para asegurar que cada tamaño y estilo siga disponible.

Garantizar una gestión precisa de inventarios en toda la red de tiendas nacionales de la empresa es vital para apoyar su modelo de negocio, dice Jonny Liddle, director merchandising de WED2B. El despliegue comenzó con un ensayo en la tienda insignia de la firma, según Keith Holt, gerente de cuenta RFID de Retail Asset Solutions. Al etiquetar cada artículo y comparar los recuentos de inventario RFID con los recuentos de código de barras, la tienda piloto realizó un aumento del 25% en la precisión con RFID, así como una reducción del 96 por ciento en el tiempo de conteo de inventario, y ha sido capaz de reducir los niveles de stock en un 20 por ciento.

WED2B optó por desplegar el sistema en 27 tiendas más; como se han abierto ocho tiendas adicionales, éstas también han estado utilizando la misma solución. El etiquetado del producto tuvo lugar durante aproximadamente dos semanas, mientras que el despliegue completo, incluida la aplicación y la capacitación, requería menos de tres meses para completarse. Retail Asset Solutions' ofrece etiquetas UHF RFID de r-pac, con chips de Impinj Monza incorporados. Si bien todos los artículos fueron etiquetados en las tiendas durante la implementación, las etiquetas se aplicarán en el punto de fabricación que avanza.

Las etiquetas se leen primero y se encargan en el centro de distribución de WED2B, ubicado en Milton Keynes, cuando los productos son recibidos del fabricante. Los empleados de DC utilizan lectores portátiles Nordic ID Medea para capturar cada ID de etiquetas.

El firmware RFKeeper en los lectores interpreta y gestiona los datos de lectura recolectados y transmite esa información, vinculada a los detalles de la unidad de almacenamiento de cada producto (SKU), al software basado en la nube R-Connect de RFKeeper. El estado del artículo se actualiza como se recibe en el DC. Cuando las mercancías se envían a la tienda, todas las etiquetas son interrogadas de nuevo para que el software pueda ser actualizado para indicar dónde van esos productos.

En la tienda, los funcionarios utilizan los mismos portátiles Nordic-ID para actualizar los recuentos de inventario. Las etiquetas se pueden leer al recibir, así como cuando las prendas se mueven al frente de la tienda. Con recuentos regulares de inventario, el personal de ventas puede captar actualizaciones indicando dónde se encuentra cada prenda o accesorio, en el frente de la tienda o en la habitación trasera, para que los accesorios u otros productos puedan ser movidos si es necesario, o se pueden colocar pedidos de reposición.

Al capturar un inventario casi 100 por ciento exacto en cada tienda, la gestión del minorista no sólo puede asegurar que las mercancías estén disponibles en cada ubicación, sino mover productos entre tiendas si es necesario. Los datos recogidos también se pueden analizar, dice Holt, para ayudar a la empresa a entender mejor qué productos están vendiendo más, y en qué regiones, para que las prendas puedan ser almacenadas adecuadamente.

Desde que el sistema fue tomado en vivo el año pasado, la compañía ha ganado el 20 por ciento en ventas, mientras que su exactitud de stock ha aumentado del 73 por ciento al 98 por ciento. En el DC, mientras tanto, la cantidad de tiempo que los trabajadores pasan comprobando productos dentro y fuera se ha reducido entre el 76 y el 92 por ciento.

Además, Liddle dice, "En cuatro semanas de implementación, la venta-a través aumentó del 70 por ciento [de stock] al 90 por ciento, y la exactitud de las acciones pronto promediaba el 98 por ciento en toda la empresa." Con más visibilidad en el inventario a lo largo de la cadena de suministro, añade: "Podemos comercializar más eficazmente y tener mayor confianza en la información que proporcionamos a los clientes".

En el futuro, WED2B tiene la intención de ampliar el sistema para incluir pantallas de montaje inteligentes que permitirán a los clientes solicitar prendas y ver datos sobre los trajes particulares que están intentando, basados en lecturas RFID. Los espejos mágicos instalados dentro de las tiendas permitirán que los compradores aprendan sobre las prendas, a través de lecturas RFID, antes de probarlas. Con aplicaciones interactivas en la tienda, explica Holt, los clientes y los trabajadores pueden ver si las prendas específicas están en stock en cualquier momento dado, y donde se muestran.