RFID Förbättra kundupplevelsen

RFID-taggar kan hjälpa återförsäljare att spåra kundens shoppingbeteende för att identifiera varför ett objekt inte säljer bra. Till exempel, om data från RFID-taggar indikerar att objektet tas till vardagsrummet men inte konverteras till försäljning, kan problemet vara med passformen.

RFID-läsare fasta vid övergångsdörrar spårar produktflödet mellan lager och försäljningsområden. Undantagsrapporter och mönster hjälper chefer att förbättra kundupplevelsen genom att sätta ut de bästa produkterna som matchar deras behov.

RFID kan förbättra utcheckningstiden. Kunder som väntar i linje kan bli extremt otåliga. RFID-enheter kan fungera även vid några meter från skannern; om en väska full av inköpta objekt kommer under skannern, frågar den alla RFID-enheter och uppgår till köpen omedelbart. Kassatider kan därför förbättras över 40% med RFID. Glädjande kunder driver upprepa affärer och kommer säkert att köpa mer från en RFID aktiverad kund, i motsats till en vanlig återförsäljare. Enkelheten i processen uppmuntrar också kunderna att öka sin kundvagnsstorlek, vilket gör det möjligt för återförsäljare att uppnå top-line tillväxt.